DB Group

Introdução

Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten. Bereits während der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg arbeitest du im Team auf Augenhöhe mit deinen Kolleg:innen.

Responsabilidades

Als Zugbegleiter:in bist du der:die Gastgeber:in in den Zügen des Fernverkehrs und sorgst für eine angenehme Reise unserer Gäste.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Zugbegleiter:in (w/m/d) für die DB Fernverkehr AG an dem Standort Köln.

Das erwartet dich bei der Umschulung:

• Die Umschulung findet in Vollzeit statt und setzt sich aus theoretischen sowie praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen
• Die Dauer der Umschulung beträgt etwa 8 Wochen und endet mit einer Abschlussprüfung
• Der theoretische Unterricht sowie deine Praxiseinsätze erfolgen am Standort Köln
• Die Ausbildungsklasse besteht aus ca. 12 Teilnehmenden

Möchtest du dich anschließend gerne weiterentwickeln, dann bietet sich nach gesammelter Berufserfahrung eine Qualifizierung zum:zur Zugchef:in an.

Nach deiner Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:

• Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste und heißt sie auf dem Zug willkommen
• Neben einer charmanten Fahrscheinprüfung bist du für kompetente Auskünfte sowie die Beratung der Fahrgäste zuständig
• Als Gastgeber:in bietest du eine hohe Servicequalität und sorgst dafür, dass sich die Gäste rundum wohlfühlen
• In der 1. als auch in der 2. Klasse servierst du unser gastronomisches Angebot am Platz
• Zuverlässig übernimmst du sicherheitsrelevante Aufgaben und trägst zu einer reibungslosen Zugfahrt bei
• Du sorgst stets für eine angenehme Atmosphäre an Bord und achtest dabei auch auf Sauberkeit und Ordnung

Qualificações

Dein Profil:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Ausbildungsberuf, z. B. Restaurantfachmann, Hotelfachmann oder Kaufmann im Einzelhandel
• Alternativ konntest du mindestens 3 Jahre Erfahrungen als Flugbegleiter:in oder Purser:in sammeln
• Durch deine ausgeprägte Team- sowie Kommunikationsfähigkeit liegt dir der Umgang mit Menschen, insbesondere die souveräne und schnelle Lösung von Konfliktsituationen
• Belastbarkeit sowie Flexibilität gehören neben geographischen Kenntnissen zu deinen Stärken
• Du bist offen für digitale Kommunikationsmittel - Tablets, Apps und Co. sind bei dir willkommen
• Die Bereitschaft für Auswärtsübernachtungen sowie unregelmäßigen Schicht- und Wechseldienst sind für dich selbstverständlich
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift, auch auf Englisch kannst du dich mit deinen Gästen unterhalten

Bewerbungen bereits ausgebildeter Zugbegleiter:innen sind selbstverständlich ebenso willkommen.

Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich. Aus betrieblichen Gründen ist die Umschulung in Vollzeit zu absolvieren.

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.