Die DB InfraGO AG ist die gemeinwohlorientierte Infrastrukturgesellschaft der Deutschen Bahn. Als Deutschlands größter Gastgeber empfangen wir an unseren 5.400 Bahnhöfen circa 21 Millionen Reisende und Besuchende täglich. Unser Ziel: Wir gestalten Orte, an denen sich unsere Kund:innen gerne aufhalten. Bis 2030 entwickeln wir rund 1.800 Bahnhöfe ganzheitlich zu attraktiven Zukunftsbahnhöfen, die Nachhaltigkeit sowie Kapazitäts- und Leistungsstärke miteinander vereinen. Unterstütze uns dabei, Mobilitätsdrehscheiben und Visitenkarten für Städte und Gemeinden zu schaffen.
Das erwartet dich während deiner Umschulung:
- In etwa 2 Monaten lernst du in Vollzeit Schritt für Schritt alles, was du für den Beruf in der örtlichen Aufsicht in der Zugabfertigung benötigst
- Theorie und Praxis wechseln sich dabei ab – so bekommst du alles gezeigt und kannst es gleich ausprobieren
- Natürlich wirst du von erfahrenen Kolleg:innen begleitet, so gelingt der Einstieg und du kannst verantwortungsvoll den Zugverkehr im Bahnhof steuern
- Du bekommst von Anfang an ein sicheres Gehalt
Nach deiner Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:
- Mit der Sicherstellung und Überwachung der planmäßigen Abfahrt von Zügen wirkst du aktiv an der Erreichung von Qualitäts- und Pünktlichkeitszielen mit
- In enger Abstimmung mit Kolleg:innen am Bahnsteig, im Zug und der Zentrale entwickelst du Lösungen für einen reibungslosen Bahnbetrieb
- Du bist für die Sicherheit am Bahnsteig mitverantwortlich
- Reisende am Bahnsteig versorgst du mit wichtigen Informationen und unterstützt beim Ein- und Ausstieg
- Störungen und Unregelmäßigkeiten meldest und koordinierst du verantwortungsbewusst
- Du wirkst bei Maßnahmen des Notfallmanagements im Bahnhof mit
Dein Profil:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Restaurantfachmann, Hotelfachmann, Fachkraft für Schutz und Sicherheit, Servicefachkraft für Dialogmarketing
- Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Kundenkontakt, Kundenservice oder im Bereich Sicherheit mit
- Deine ausgeprägte Service-, Team- und Kundenorientierung sowie deine selbstständige Arbeitsweise heben dich von der Masse ab
- Im Gespräch auf Deutsch fühlst du dich sicher und bringst das Sprachniveau C1 mit
- Schichtdienst (Früh- und Spätschicht, Wochenend- und Feiertagsarbeit) macht dir nichts aus
- Du bist bereit, deine medizinische und psychologische Eignung nachweisen zu lassen (Prüfung erfolgt im Rahmen des Auswahlprozesses durch eine betriebsärztliche Untersuchung)
Das ist uns wichtig:
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Stabilität und Sicherheit
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.