DB Group

Introduction

Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.

Responsabilités

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Reiseberater:in (w/m/d) für die DB Vertrieb GmbH am Standort Coburg. Als "Springer:in" unterstützt du uns auch an den Standorten Bayreuth sowie Lichtenfels und erhältst für deine Flexibilität für jeden Dienst an einem deiner Ablösestandorte attraktive Zuschläge.

Deine Aufgaben:

Nach deiner Qualifizierung

• bist du in unseren DB Reisezentren tätig und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort
• berätst du mit Herz und Verstand unsere Gäste bei Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps (z.B. DB Navigator)
• bist du Problemlöser:in, wenn es für die Kund:innen mal nicht ganz rund läuft
• wirst du Expert:in für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen
• arbeitest du mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit
• unterstützt du bei der Vertriebskanalsteuerung und Qualitätssicherung

Compétences

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) oder hast bereits Erfahrung im Verkauf sammeln können, wobei du Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office gewonnen hast
• Du bist ein echter Menschfreund, interessierst dich für andere und bist mit viel Herz für unsere Kunden da
• Neues zu lernen macht dir Spaß und du möchtest dich stetig weiterentwickeln
• "Du bist ein Macher" - bist motiviert und hast immer die Lösung für unsere Kunden als Ziel vor Augen
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit runden dein Profil ab und helfen dir dabei, auch in schwierigen Situationen die Ruhe und den Überblick zu behalten
• Zudem hast du gute Fremdsprachenkenntnisse und Freude daran, mit Menschen aus anderen Kulturen in Kontakt zu kommen
• Durch deine Flexibilität und Mobilität stellt das Arbeiten im Schichtdienst und an Wochenenden/Feiertagen kein Problem dar

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.