DB Group

Introduction

Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Responsabilités

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicehelfer:in für Mobilitätsservice in Teilzeit (14 Stunden pro Woche) (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Mainz.

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt deine Servicekolleg:innen in der Betreuung von mobilitätseingeschränkten Reisenden am Bahnhof
• Freundlich repräsentierst du die Deutsche Bahn und hilfst beim Ein-, Um- oder Ausstieg am Bahnsteig
• Auch bei Störungen im Betriebsablauf, Gleisänderungen oder bei Zugausfall hilfst du unseren mobilitätseingeschränkten Gästen
• Du bedienst unsere technischen Einrichtungen im Mobilitätsservice (z.B. Hublift, Aufzug, etc.) und meldest Funktionsstörungen frühzeitig
• Du nimmst Anmeldungen für unseren Mobilitätsservice entgegen, berätst die Reisenden zu unseren Angeboten und dem Leistungsumfang der Unterstützung
• Im Bedarfsfall unterstützt du deine Kolleg:innen bei weiteren Aufgaben im Serviceumfeld

Qualifications

Dein Profil:

• Du besitzt idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und bringst Erfahrung im Umgang mit Kund:innen mit
• Du bist kommunikativ und hast ein sicheres Auftreten unseren Gästen gegenüber. Das Tragen einer Unternehmensbekleidung ist für dich selbstverständlich
• Du bringst gute Kenntnisse in deutscher Sprache sowie Grundkenntnisse in Englisch mit
• Die Bereitschaft in Schicht (auch an Wochenenden und Feiertagen) stehst du offen gegenüber
• Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative, Flexibilität runden dein Profil ab

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.