DB Group

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Vertrieb GmbH für einen Einsatz als Quereinsteiger:in für Umschulung zum Reiseberater:in (w/m/d) für den Standort Güstrow. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.

Deine Aufgaben:

• Du steigst mit einer Qualifizierung als Reiseberater:in ein und wirst nach erfolgreichem Abschluss in den Reisezentren Güstrow und Rostock eingesetzt
• Du bist als Expert:in für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen in unserem Reisezentrum tätig und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort
• Du berätst mit Herz und Verstand unsere Gäste bei Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps 
• Du bist Problemlöser:in, wenn es für die Kund:innen mal nicht ganz rund läuft
• Als Teamworker:in bist du erste Ansprechperson, um deine Kolleg:innen bei fachlichen Fragen zu unterstützen
• Du arbeitest mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit

Dein Profil:

• Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice, eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf sammeln können
• Du bist sicher im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office
• Du bist ein:e echte:r Menschfreund:in und bist mit viel Herz für unsere Kund:innen da
• Du bist ein:e Teamworker:in und arbeitest gerne mit Kolleg:innen zusammen
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus, du bewahrst auch in schwierigen Situationen Ruhe und behältst den Überblick
• Du bist ein:e Macher:in, bist motiviert und hast immer die Lösung für unsere Kund:innen als Ziel vor Augen
• Du hast Freude daran, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt zu kommen - Fremdsprachenkenntnisse unterstützen dich dabei
• Arbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen sind eine willkommene Abwechslung für dich

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.