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Einleitung

Die Deutsche Bahn bietet deutschlandweit über 500 Berufe und vielfältige Einstiegsmöglichkeiten für Student:innen und Absolvent:innen. Mehr als 1.400 Praktikant:innen, Werkstudent:innen, Direkteinsteiger:innen und Trainees lernen uns jährlich als dynamische und innovative Arbeitgeberin kennen. Sei dabei und hilf uns, die DB nach vorne zu bringen – und deine Karriere gleich mit.

Verantwortlichkeiten
Die DB Dialog GmbH ist das Kund:innen-Kontakt-Center der Bahn. Mit rund 1.000 Mitarbeiter:innen bieten wir an vier Standorten die Kundenservice-Kompetenz des größten Transport- und Logistikdienstleisters Europas. Unser Angebot umfasst die Kundenkommunikation über alle Kontaktwege. Über die klassischen Medien Telefon, Brief, Fax und E-Mail hinaus, sind wir auch auf den Social Media Plattformen mit unseren Kund:innen im Dialog.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Werkstudent:in KI und Innovation (w/m/d) für mindestens 6 Monate für die DB Dialog GmbH am Standort Berlin.

Deine Aufgaben:


  • Du unterstützt bei der Recherche und Bewertung neuer KI-Anwendungsfälle im Kund:innensupportumfeld
  • Dazu zählt die strukturierte Aufbereitung von fachlichen Bedarfen
  • Außerdem wertest du Feedback und Nutzungsdaten aus
  • Zudem unterstützt du bei Abstimmungen und kleineren Experimenten
  • In Workshops unterstützt du bei der Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung

Qualifikationen

Dein Profil:


  • Du studierst Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen mit IT-Fokus oder einen vergleichbaren Studiengang
  • Ein hohes Interesse an KI-Themen bringst du mit und verfolgst aktuelle Entwicklungen
  • Technische Zusammenhänge verstehst du schnell und kannst sie verständlich vermitteln
  • Bei der Analyse von Prozessen erkennst du Optimierungspotenziale und leitest Handlungsempfehlungen ab
  • Eine selbstständige und proaktive Arbeitsweise zeichnet dich aus
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.

Das ist uns wichtig:


Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir bieten

DB StudentsClub
Über Teamgrenzen hinweg: Der Austausch mit anderen Studierenden, z.B. durch unser vielfältiges Event- und Vernetzungsangebot, verschafft dir konzernweit hilfreiche Kontakte.
Individuelle Weiterentwicklung
Dein Team arbeitet dich ein, begleitet dich und sorgt mit gezieltem Feedback für deine persönliche Weiterentwicklung.
Spannende Projekte
Woran wir arbeiten, was wir besser machen wollen – das wirst du schnell herausfinden. Denn bei uns erlebst du einen Großkonzern auf Augenhöhe und arbeitest an spannenden und aktuellen Projekten.
Vergünstigungen
Auch privat sollst du weiterkommen: mit einer fairen Vergütung und günstigen Freizeitangeboten für z. B. Reisen mit deiner Familie oder Freunden.
Jetzt bewerben
Abbinder

Bewirb dich jetzt online auf diese Ausschreibung. Deine vollständige Bewerbung enthält: Lebenslauf, Notenübersichten (Abitur und Studium), Praktikumszeugnisse sowie eine Angabe zum gewünschten Zeitraum. Handelt es sich um ein Pflichtpraktikum, dann ergänze deine Unterlagen bitte durch den entsprechenden Nachweis. Für die Berücksichtigung deiner Bewerbung benötigen wir auch eine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung.

Es besteht die Möglichkeit, nach deinem Praktikum eine Abschlussarbeit zu verfassen, oder dein Praktikum durch eine Werkstudententätigkeit zu verlängern.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.