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Einleitung
Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.
Verantwortlichkeiten
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in mobiler Bahnsteigservice (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Heide.

Deine Aufgaben:


  • Dir obliegt die Durchführung einer diskriminierungsfreien Reisendeninformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien auch bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen, bei Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
  • Du gibst Hilfeleistungen für Reisende und erarbeitest Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale
  • Dir obliegen zudem die Entgegennahme und Behandlung von Fundsachen gemäß betrieblichen Weisungen
  • Du unterstützt mobilitätseingeschränkte Reisende, indem du diese zum Zug bringst oder dort abholst
  • Zu deinen Tätigkeiten gehört die Erstellung und Ausgabe von Taxi- und Hotelgutscheinen
  • Zu deinen Aufgaben gehören zudem die Überprüfung der Aktualität von Aushängen (Plakate, Fahrpläne) und Prospekten sowie die Prüfung des optischen Zustandes dieser Medien
  • Du bist für den Empfang und Versand des IC - Kurierguts zuständig
  • Die Durchführung von Sonderaufträgen auf Weisung des Bahnhofsmanagement gehört auch zu deinen Tätigkeiten

Qualifikationen

Dein Profil:


  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise in einem Serviceberuf
  • Erfahrungen und Kenntnisse im o.g. Aufgabenbereich sind von Vorteil
  • Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Du bist serviceorientiert, teamfähig und flexibel
  • Zudem verfügst du über gute PC-Anwenderkenntnisse
  • Dich zeichnen eine hohe Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine ausgeprägte Verantwortungsbereitschaft aus, auch denkst und handelst du unternehmerisch
  • Die Bereitschaft zum Schichtdienst, Früh-, Spät-, Nacht- sowie Wochenend- und Feiertagsdienst setzen wir voraus

Das ist uns wichtig:


Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir bieten

Attraktive Konditionen
Wir bieten dir viel, denn du gibst immer 100 Prozent: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie viele Extras und eine betriebliche Altersvorsorge.
Freifahrten
Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.
Stabilität und Sicherheit
Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
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Abbinder
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.